[ 교육개요]
○교 육 명 : 패션 판매전문가 양성 교육
○교육대상 : 중소패션업체 및 동대문 패션상권 종사자
○ 교육내용 : 판매전문가 교육 및 고객서비스
○ 강 사 : 오이종 원장 (소마교육개발원 원장, 한국비즈니스학회 이사)
○ 교육일시 : 2009. 11. 24(화) ~ 11. 26(목)
○ 모집일시 : 2009. 11. 9(월) ~ 11. 20(금)
○ 교육장소 : 서울패션센터 교육실
○ 모집인원 : 40명 내외
○ 교육참가비 : 무료
○ 모집방법 : 교육신청서 선착순 접수
○ 접수방법 : 온라인 신청
[ 교육내용]
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일 자 |
교육시간 |
과 목 명 |
교 육 내 용 |
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11월
24일
(화) |
15:00~18:00 |
판매전문가
교육Ⅰ |
- 패션판매 개론
- 고객이란?/소비자 이해
- FA(패션어드바이저)개론
- SM(숍매니저) 개론 |
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11월
25일
(수) |
15:00~18:00 |
판매전문가
교육Ⅱ |
- 불황이후 고객접객의 변화와 대처
- 고객 유형별 접객기법
- 매출 UP을 위한 테크닉
- 매장 경영&관리 Check Point 설명
- 판매 명언 설명 |
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11월
26일
(목) |
15:00~18:00 |
고객서비스 |
- 서비스 개론
- CS(고객만족) 이해
- CRM(고객관계관리)이해
- 감성서비스 이해
- 서비스만족도 조사법
- 서비스MD |
[교육신청 및 문의]
○ 교육 신청 : 서울패션센터 홈페이지 교육창업 메뉴에서 교육신청하기 클릭
(교육신청하러 가기)
○ 문의처 : 서울패션센터 패션사업팀 김은정
- 전화 : 02-3670-4526
- 이메일 : fashion@sba.seoul.kr | 
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